POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETOUR

La vente de nos produits se fait à partir de la plateforme Amazon. Nous travaillons avec la logistique d'Amazon, de sorte que notre stock est stocké et distribué par eux.

Afin de protéger ses utilisateurs, Amazon ne nous fournit aucun numéro de suivi des commandes. Si vous avez acheté l'un de nos produits par l'intermédiaire d'Amazon, vous devez donc les contacter directement pour qu'ils vous fournissent des informations sur l'envoi si vous en avez besoin. Vous pouvez utiliser ce lien pour les contacter directement :

https://www.amazon.fr/hz/contact-us

FRAIS D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Pour connaître les frais d'expédition et le délai de livraison estimé pour les commandes de nos produits passées depuis la plateforme Amazon, vous devez vérifier directement dans la section de votre commande sur la plateforme. Malheureusement, Amazon ne nous fournit pas cette information.

FACTURE

Les prix des produits et des envois sur la plateforme Amazon sont inclus dans la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Vous pouvez acheter votre facture directement à partir de votre section de commande. Si elle doit être corrigée, vous pouvez nous contacter directement, si possible par l'intermédiaire d'Amazon pour mieux identifier votre commande.

RETOURS

Pour vérifier le délai maximal de retour, vous devez le confirmer directement auprès d'Amazon. Cette politique peut faire l'objet de modifications.